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DARVA: Que faire en cas d'erreur

En cas d'erreur, commencez par vérifier les points suivants (sources d'erreurs les plus fréquentes).

i En raison du nombre d'erreurs répertoriées, vous pouvez optimiser votre recherche en dépliant la totalité de cette page (clic sur l'icône

en haut à droite) puis copier coller tout ou partie du message d'erreur rencontré dans une fenêtre de recherche (touches ctrl + F de votre clavier ou clic droit > Rechercher dans la page)

Écran Dates et Désordres

• Les dates généralement bloquantes (DOC, date de début / fin des travaux...) sont-elles bien renseignées?

Exemple d'erreur renvoyée

[ERROR]The value '' of element 'DE04280101' is not valid.

[ERROR]Value '' is not facet-valid with respect to pattern '((1[0-9]{3})|(2[0-9]{3}))-((0[1-9])|(1[0-2]))-((0[1-9])|([1-2][0-9])|(3[01]))' for type 'DE04280101Type'.

• La date d'apparition du désordre doit être strictement supérieure à la DOC

Exemple d'erreur renvoyée

La donnée 1151 (Date d apparition) du segment 322 (Identification du dommage) du groupe 05 (Groupe description des dommages) doit être supérieure à la date DOC

• La date d'apparition du désordre doit être supérieure ou égale à la date de début des travaux

Exemple d'erreur renvoyée

La donnée 1151 (Date d apparition) du segment 322 (Identification du dommage) du groupe 05 (Groupe description des dommages) doit être supérieure ou égale à la date de début des travaux

• Le ou les responsables renseignés dans les désordres ne peuvent être que l'assuré, un sous traitant de l'assuré ou un autre intervenant. Sélectionner des sous-traitants autres que ceux de l'Assuré n'est pas autorisé.

Exemple d'erreur renvoyée

Le segment 305 (Responsabilités) du groupe 05 (Groupe Description des dommages) doit correspondre soit à la partie Assuré, soit à la partie Sous-traitant de l assuré, soit à la partie Locateur d ouvrage de l assuré ou soit aux parties Autre intervenant concernés par les désordres existantes dans le groupe 01 (Partie).

• Un pourcentage d'imputabilité doit être saisi dés lors qu'un responsable est renseigné dans le désordre

Exemple d'erreur renvoyée

[ERROR] The value ' ' of element 'DE00740101' is not valid.

[ERROR] ' ' is not a valid value for 'decimal'.

• Si l'assuré est sélectionné comme responsable dans un désordre, les champs "Activités mises en cause par l'assuré" et "Imputabilité (%)" doivent également être renseignés

Exemple d'erreur renvoyée

Le segment 087 (Activité des intervenants à la construction) est obligatoire si la donnée 9078 (responsabilité de l"assure) du segment 322 (identification du dommage) du groupe 05 (Description des dommages) vaut "1" .

• En RC / RCD, le bénéficiaire saisi dans le chiffrage ne peut être que l'assuré, le lésé ou le maître d'ouvrage

Exemple d'erreur renvoyée

La donnée 0139 (Rang affecté à la partie) du segment 307 (Information chiffrage) du groupe 16 (Chiffrage du ou des dommages) doit correspondre à la donnée 0139 du groupe 01 (Partie) déclarant l assuré, le maitre d ouvrage ou un lésé.

• Au moins une ligne de chiffrage doit être renseignée s'il s'agit d'un rapport unique ou définitif et que le désordre est garanti

Exemple d'erreur renvoyée

Il doit exister un groupe 16 (Groupe chiffrage du dommage) en cas de rapport unique ou définitif contenant un désordre avec une garantie acquise.

Exemple d'erreur renvoyée

Le groupe 16 (Chiffrage du ou des dommages) est obligatoire si la donnée 9076 (Nature du rapport) du segment 284 (Expertise construction) est valorisée à "01" ou "10" et si la donnée 9256 (Position sur la garantie) du segment 299 (Prise de position) du groupe 05 (Description des dommages) est valorisée à "1" .

• Si plusieurs lignes de chiffrage sont saisies pour le poste "Conséquences matérielles" , veillez à n'appliquer qu'un seul et même taux de TVA et ne pas utiliser la valeur "Taux libre"

Exemple d'erreur renvoyée

La donnée 1449 (Montant TTC) doit être égale au produit de la donnée 1448 (Montant HT) du même segment et de la donnée (0153 (Taux de TVA) + 1).

• Veillez à ne pas utiliser la valeur "Taux libre" comme taux de TVA dans le chiffrage des désordres, ce taux pouvant poser problème sur Darva

Exemple d'erreur renvoyée

[ERROR]Value '-001.00' is not facet-valid with respect to minInclusive '0.0' for type 'DE01530101Type'.

[ERROR]The value '-001.00' of element 'DE01530101' is not valid.

• Le libellé des lignes de chiffrage saisies dans un désordre ne doit pas contenir les mêmes 20 premiers caractères

Exemple d'erreur renvoyée

H64 : Rupture sur segment SEG293

Écran Intervenants

• Les lignes "Nom", "Rue, voie" et "Code postal Ville" ne doivent pas être vides.

Exemple d'erreur renvoyée

[ERROR]The value '' of element 'DE05350201' is not valid.

[ERROR]Value '' with length = '0' is not facet-valid with respect to minLength '1' for type 'DE05350201Type'.

Exemple d'erreur renvoyée

[ERROR]The value '' of element 'DE05390101' is not valid.

[ERROR]Value '' with length = '0' is not facet-valid with respect to minLength '1' for type 'DE05390101Type'.

Exemple d'erreur renvoyée

[ERROR]The value '' of element 'DE05410101' is not valid.

[ERROR]Value '' with length = '0' is not facet-valid with respect to minLength '1' for type 'DE05410101Type'.

• L'Assuré ainsi que ses éventuels sous-traitants doivent être cochés

Exemple d'erreur renvoyée

Il doit exister une partie de type Locateur d ouvrage de l assuré (donnée 9008 (Qualité de la partie) égale à 13 (Locateur d ouvrage) et donnée 9223 (Role dans le dossier) égale à 29) s il existe un groupe 04 Informations complémentaires ayant la donnée 9482 (Nature contractuelle) du segment 242 (Marché de l acteur) est égale à 2 (Sous-traitant) et qui est lié à la partie Assuré La donnée 12770101 (Rang du donneur d ordre) du segment 242 (Marché de l acteur) du premier groupe 04 (Groupe informations complémentaires) correspondant à l Assuré doit exister et correspondre au rang du groupe 01 (Partie) de type Locateur d ouvrage si la donnée 9482 (Nature contractuelle) est égale à 2 (Sous-traitant)

• S'il est coché dans les intervenants, l'Adresse Assureur d'un sous-traitant doit être renseignée (si vous n'avez pas cette information, ce champ peut être complété avec la mention "NC" )

Exemple d'erreur renvoyée

Pour l occurence du groupe 01 (Partie) déclarant le sous-traitant de l assuré, la donnée 1266 (Partie(s) dépendante(s) O/N) du segment 161 (Information sur la partie) ne peut prendre que la valeur "O" .

• Vérifiez, s'il y a lieu, le lien de sous-traitance entre deux intervenants

Exemple: Si l'intervenant 2 est sous-traitant de l'intervenant 1, il faut valoriser le champ "Travaux sous-traités" à "Oui" dans la fiche de l'intervenant 1.

Pour créer le lien de sous-traitance, il faut ensuite dans la fiche de l'intervenant 2 renseigner le champ "Sous-traitant de" avec la valeur "Intervenant 1" .

Exemple d'erreur renvoyée

Pour l occurence du groupe 04 (Informations complémentaires) référencant l assuré, la donnée 1277.01.02 (Rang du sous-traitant) du segment 242 (Marché de l acteur) est obligatoire si une occurence du segment 243 (Spécificité du marché) dont la donnée 9484 (Valeur attribuée à l information) est valorisée à "1" et la donnée 9483 (Information relative au marché) valorisée à "4" est présente et doit correspondre à la donnée 0139 (Rang affecté à la partie) d une occurence du groupe 01 (Partie) dont la donnée 9008 (Qualité de la partie) est valorisée à "10" sinon elle ne doit pas être présente.

• Il ne peut pas y avoir plusieurs niveaux de sous-traitance (le cas d'un intervenant XXX, sous-traitant de l'intervenant YYY, lui même sous-traitant de l'intervenant ZZZ n'est pas autorisé)

Exemple d'erreur renvoyée

Fiches barème

• Les champs relatifs aux acteurs concernés sont-ils bien renseignés et correspondent au cas de barème appliqué?

Exemple d'erreur renvoyée

[ERROR]Value '6' is not facet-valid with respect to enumeration '[1, 2, 3, 4, 5]'. It must be a value from the enumeration.

[ERROR]The value '6' of attribute 'code' on element 'DT94290101' is not valid with respect to its type, 'null'.

Exemple d'erreur renvoyée

La donnée 9429 (Rôle de l acteur) du segment 305 (Responsabilités) doit être renseignée en fonction de la donnée 1263 (Code acteur) du segment 304 (Fiche barème) (1 alors 1 ; 2 alors 1 ou 2 ; 3 alors 1, 2 ou 3 ; 4 alors 1, 2, 3 ou 4 ; 5 alors 1, 2 ou 4 ; 6 alors 1 ou 3 ; 7 alors 1, 3 ou 4 : 8 alors 1 ou 4 ; 9 alors 5).

• Veillez à ne sélectionner qu'une fois un acteur dans une même fiche CRAC

Exemple d'erreur renvoyée

H56 : Rupture sur segment SEG305

• S'il s'agit d'une fiche CRAC, les champs "Manifestation du désordre" et "Dysfonctionnement" doivent être valorisés

Exemple d'erreur renvoyée

[ERROR]Value '-1' with length = '2' is not facet-valid with respect to maxLength '1' for type '#AnonType_codeDT94320101Type'.

[ERROR]The value '-1' of attribute 'code' on element 'DT94320101' is not valid with respect to its type, 'null'.

• Veillez à appliquer le tarif attendu par Darva

Exemple d'erreur renvoyée

Erreur technique:La donnée 0234 "Prix unitaire HT" du segment 084 "Opérations" ne peut prendre que la valeur suivante : 500.00.

• Il est parfois nécessaire de renseigner le champ "Justifications" (notamment si une ligne de type "Autres frais" est présente dans la NH)

Exemple d'erreur renvoyée

Une occurence du segment 012 (Commentaires) de type "A3" est obligatoire si une occurence du segment 084 (Opérations) contient une donnée 9210 (Code opération) valorisée à "2"

Exemple d'erreur renvoyée

La donnée 0007 (Numéro de ligne commentaires) du segment 012 (Commentaires) ne peut prendre que la valeur "001"

Autre

• Le nom des pièces jointes ne doit pas contenir de caractères spéciaux ni d'espace avant ou après le nom du fichier

Exemple d'erreur renvoyée

Fault Exception : Validation error

• Assurez-vous que le type de message que vous souhaitez envoyer est autorisé par DARVA

i Pour voir les types de messages autorisés, cliquez sur l'icône

puis cliquez sur la liste déroulante dans la colonne "F. Saisie"

Exemple d'erreur renvoyée

Erreur lors de la vérification du contexte dossier. Vous n'avez pas le droit de stocker ce document. Liste des messages autorisés :200701* 48010117 48010168

• Le champ "Commentaires libres" est facultatif et ne doit être utilisé que pour attirer l'attention du gestionnaire sur un changement significatif. Un commentaire trop long peut poser problème lors de l'envoi.

Exemple d'erreur renvoyée

La donnée 0007 (Numéro de lignes commentaires) du segment 012(Commentaires) ne peut prendre que les valeurs de 001 à 010, car la donnée 9000 (Type de commentaires) vaut 02.

• Le champ "Raison de la modification de l'adresse du lieu du sinistre/maître d'ouvrage" doit être renseigné si l'adresse du lieu du sinistre a été modifiée, même sensiblement, par rapport à celle qui était renseignée à l'envoi du dernier rapport

Exemple d'erreur renvoyée

Une occurence du segment 012 (Commentaires) doit être présente avec la donnée 9000 (Type de commentaires) valorisé à "03" si au moins une des données 0535 (Nom), 0536 (Numéro rue, adresse 1), 0537 (Zone adresse 2), 0538 (Zone adresse 3), 0539 (Code postal), 0541 (Localité), 0820 (Identifiant de communication) dont 9221 (Qualifiant de communication) valorisé à "1" ou "2" ou "3" ou "6", 0974 (Identifiant informatique) dont 9298 (Qualifiant du canal informatique) valorisé "1", est différente de l ordre de mission ou du précédent rapport

Si vous rencontrez toujours une erreur malgré ces premières vérifications ou que votre erreur n'est pas répertoriée, merci de nous faire parvenir une capture d'écran du message que vous souhaitez transmettre via Darva ainsi que de l'erreur rencontrée.